【法人向け】Fastask | 高品質なアンケート調査はFastask

顧客満足度調査とは、商品・サービスに対する顧客の評価を測定する調査のことです。単に満足度が高い・低いという結果を確認するだけでなく、次のアクションにつなげていくことが肝要です。
ここでは、顧客満足度調査の目的や活用例をはじめ、指標や調査設計、設問内容のポイント、実施時の注意点を解説します。

セルフ型アンケートとは｜
主な機能やメリット・注意点・選定ポイントを解説

マーケティング調査の重要性が高まっている昨今、アンケート運用を効率化できるセルフ型アンケートを活用する企業が増えています。
今回は、セルフ型アンケートの基本的な機能やメリット・注意点を解説します。サービスの選定ポイントも紹介するので、導入を検討している方はぜひ参考にしてください。

市場調査におけるアンケートとは｜
基本プロセスと5つの注意点

市場調査ではアンケートを用いることが多く、生活者の実態調査や認知度調査など幅広い用途で活用されています。
今回は、市場調査におけるアンケートの活用例や実施プロセスのほか、アンケートを作成する際に知っておきたい注意点を5つ紹介します。

市場調査とは｜
目的・手法と効率化に役立つセルフ型ネットリサーチ

マーケティング活動の精度を高めるには、市場調査で市場の状況を把握するプロセスが不可欠です。
本記事では、市場調査の目的や主な手法について解説します。調査の効率化に役立つセルフ型ネットリサーチの特徴も紹介するので、市場調査を自社で実施したい方はぜひ参考にしてください。

Webアンケートの調査票｜
作成手順とスマートフォンで回答しやすい調査票のポイント

アンケートの実施プロセスにおいて、特に重要な工程は調査票設計です。調査票の質がアンケートの成否を分けると言っても過言ではないため、基本をしっかり押さえておきましょう。
本記事では、近年主流になりつつあるWebアンケートの調査票を作成する手順や、スマートフォンで回答しやすい調査票のポイントを解説します。

アンケート調査をWeb化しよう｜
6つの活用例とアンケートツールの便利機能を紹介

従来、アンケート調査は紙ベースでの実施が主流でしたが、近年はWebアンケートの活用が進んでいます。
本記事では、Webアンケートのメリットや活用方法、調査の効率化に役立つアンケートツールの機能について解説します。アンケートのWeb化を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

顧客満足度調査のアンケート項目と例文、分析手法について解説

顧客の評価を測定する顧客満足度調査は、商品・サービスの強化・改善に役立つ様々なヒントを得ることができます。アンケートを作成する際は、次のアクションにつなげられるように設計することが重要なポイントです。
ここでは、顧客満足度調査のアンケート項目と例文を紹介するとともに、代表的な分析手法も解説します。

モニター調査とは｜
メリット・デメリットと実施方法をわかりやすく解説

モニター調査は、調査の対象条件に当てはまるモニターから商品・サービスについての意見や感想を集める調査手法です。商品開発や顧客満足度の向上など、様々な場面に役立てることができます。
ここでは、モニター調査の目的やメリット・デメリット、実施方法、進め方について解説します。

リサーチを活用して生活者を知ろう｜
マーケティング調査の役割・種類・基本ポイント

リサーチは、ビジネスを推進する上で欠かせないプロセスです。特にマーケティング領域では、生活者の実態やニーズを把握するために様々なリサーチ手法が用いられています。
今回は、マーケティングにおけるリサーチの役割や主な手法、効果を高めるポイントを解説します。

価格調査のやり方｜
PSM分析やCVM分析で価格受容性を調べよう

商品やサービスの価格を設定する際、ぜひ取り入れたい手法が価格調査です。価格調査には様々なやり方がありますが、生活者の価格受容性を調べたい場合におすすめな方法がPSM分析やCVM分析です。
今回は、PSM分析とCVM分析の特徴や実施方法を解説します。

価格調査とは｜
適正なプライシングに役立つ調査手法3つ

商品・サービスの価格を設定するプライシングは、重要なマーケティング施策の一つです。価格設定を誤ると購入率の低下につながることがあるため、事前に価格調査を実施して適正価格を見極めることが大切です。
本記事では、適正なプライシングに役立つ価格調査の概要や代表的な手法を3つ紹介します。

コンセプト調査の調査項目と質問票の例・分析のポイントについて解説

商品・サービスの企画段階において、コンセプトに対する消費者の評価・反応を検証するために実施するのがコンセプト調査です。商品開発やマーケティングの精度を高める上で重視されている調査の一つです。
ここでは、コンセプト調査の目的・手法をはじめ、調査項目と質問票の例、分析のポイントを解説します。

コンセプト調査とは｜
活用例と手法、実施の流れを解説

新商品開発や既存商品のリニューアルに際して重要となるのがコンセプト設計です。コンセプト調査を実施することで、上市前に「市場に受け入れられるコンセプトになっているか」を検証することができます。
ここでは、コンセプト調査とはどのようなものか、活用例や手法、実施方法まで解説します。

インターネット調査の実施方法｜
注意点と費用の相場についても解説

従来の紙を使ったアンケート調査に比べ、インターネット調査は短期間で多くのデータを集めやすいことから、マーケティングや商品開発など様々な場面で活用されています。
ここでは、インターネット調査の特徴や活用例を紹介するとともに、実施方法と注意点、費用についてわかりやすく解説します。

インターネット調査とは｜
メリット・デメリットと実施の流れ

マーケティングリサーチの手法として欠かせないものの一つがインターネット調査です。スマートフォンやタブレットが普及している現在は、より幅広い属性への調査が可能になっており、様々な用途で活用されています。
ここではインターネット調査の特徴やメリット・デメリット、実施の流れを解説します。

スクリーニング調査の設問例｜
対象者の抽出精度を高めるコツをわかりやすく解説

スクリーニング調査

調査対象者に特定の条件がある場合に、合致する人を集めるために実施するのがスクリーニング調査です。本調査で有用なデータを収集する上で役立つ手法です。
ここでは、スクリーニング調査の設問例を挙げながら、適切に対象者を抽出するためのコツを解説します。また、目標サンプル数を達成するための試算方法を紹介します。

スクリーニング調査とは｜
実施するメリットと実践時の注意点

スクリーニング調査

本調査を行う前に、条件に該当する対象者を抽出するために実施するのがスクリーニング調査です。「どのような場面で活用するのかわからない」「実施したほうがよいのか迷っている」というケースもあるでしょう。
ここでは、スクリーニング調査の目的や活用例、実施するメリット、注意点をわかりやすく解説します。

アンケート調査票の作り方｜
手順と失敗しないためのポイントをわかりやすく解説

アンケート調査は容易にデータを収集できる手法であり、マーケティングや商品開発など様々な場面で利用されています。しかし、調査票の作り方に失敗してしまうと、正しい情報を得られなくなってしまうため注意が必要です。
ここでは、アンケート調査票を作るときの手順と押さえておきたいポイントをわかりやすく解説します。

ブランド認知度調査とは｜
調査の指標とアンケート項目の例・実施時の注意点

ブランド認知度は、マーケティングにおいて重要となる指標の一つです。自社の現状を数値として客観的に把握するために実施するのがブランド認知度調査です。
ここでは、ブランド認知度調査とは何かを整理するとともに、重視される指標、アンケート項目の例、実施時の注意点を解説します。

ブランド認知度調査とは｜
目的・基本設計・ポイント・実施方法を解説

マーケティング戦略を検討する上で、自社ブランドが市場にどの程度認知されているかをチェックすることはとても重要です。ブランド認知度を測定すれば、広告施策の課題や自社のポジショニングなどを把握できます。
本記事では、ブランド認知度調査の目的や実施方法などを解説します。

Webアンケートの作成方法｜
基本手順と回答率を上げる6つのポイント

マーケティング調査の重要性が高まる昨今、Webアンケートを自社で運用する企業が増えています。
今回は、Webアンケートの作成方法や基本手順について解説します。回答率を高めるポイントも紹介していますので、作成時の参考にしてください。

Webアンケートの費用｜
実施方法別に費用の目安・内訳を紹介

定量調査をスピーディかつ低コストで実施できるWebアンケート。マーケティングに欠かせない調査手法ですが、費用感がわからないという声も聞かれます。
そこで今回は、Webアンケートの費用の目安を実施方法別に紹介します。

Webアンケートの基礎知識｜
メリット・デメリットや実施方法を解説

近年、マーケティング調査で活用が進んでいるWebアンケート。従来の紙によるアンケートと比べてスピーディに調査を実施でき、マンパワーやコストを抑えることが可能です。
本記事では、Webアンケートの特徴やメリット・デメリットなどについて解説します。

調査票の作り方｜
7つのステップと調査票作成の注意点をわかりやすく解説

アンケート調査を実施する上で重要となるのが調査票の作り方です。有用な回答データを収集するには、作成の基本と注意点をしっかり把握しておく必要があります。
ここでは、調査票の作り方を7ステップに分けて詳しく解説します。また、質問文の作り方や選択肢の決め方、回答率を高める上での注意点も紹介します。

【具体例あり】
定量調査の回答形式・活用方法・定性調査との併用方法を紹介

定量調査

アンケート調査に代表される定量調査には、様々な回答形式や手法があります。今回は、定量調査の基本的な回答形式や調査手法別の活用方法について、具体例を交えて解説します。
定量調査を定性調査と併用する手法も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

定量調査とは｜
定性調査との違いやメリット・デメリットを解説

定量調査

マーケティング活動に欠かせない調査手法の一つが定量調査です。多くの対象者に同じアンケートを実施し、結果を数値化することで説得力のあるデータが得られます。
本記事では、定量調査の特徴や主な手法、メリット・デメリットについて解説します。

マーケティングリサーチの基本｜
種類と実施の流れ、マーケティングフェーズ別の手法例

マーケティングリサーチとは、マーケティング活動における様々な意思決定の精度を高める上で必要となるデータを収集・分析することをいいます。リサーチ手法は多数あり、目的に応じて適切な手法を選ぶことが重要です。
ここでは、マーケティングリサーチの種類と実施の流れ、マーケティングフェーズ別の手法例を解説します。

マーケティングリサーチとは｜
種類と手法・実施方法をわかりやすく解説

マーケティングの成果を高めるには、顧客理解を深めることが第一歩となります。マーケティングリサーチは、顧客についての様々な情報を集めることで、マーケティングプロセスで生じる様々な課題を解決するアプローチ方法です。
本記事では、マーケティングリサーチの役割や種類、手法、実施方法について解説します。

マーケティング調査とは｜
手法例と実施の流れをわかりやすく解説

商品・サービスを展開するにあたって、顧客の実態・ニーズを知ることは極めて重要です。マーケティング調査によって様々な角度から顧客についての情報を集めることで、顧客起点のマーケティング活動を可能にします。
本記事ではマーケティング調査の目的や市場調査との違い、基本として押さえておきたい手法と実施の流れを解説します。

ネットリサーチとは｜
活用例と実施の流れ、調査会社の選び方

インターネット上で消費者の実態や課題・ニーズを迅速に収集できるネットリサーチは、商品開発やマーケティングの様々な場面で活用されています。
本記事では、ネットリサーチの市場規模からニーズを読み解くとともに、活用例と実施の流れ、調査会社を選ぶ際のポイントまで解説します。

ネットリサーチとは｜
基本の4ステップと失敗しないための注意点

インターネットを活用したネットリサーチは、消費者の実態や課題・ニーズを把握するための代表的な調査手法の一つです。従来の紙を用いた調査方法に比べ、短期間で大規模の調査も可能という利点があります。
本記事では、ネットリサーチを実施する際の基本の4ステップと注意しておきたい点を解説します。

【基礎知識】アンケート調査とは｜
基本的な特徴・種類・実施手順を解説

アンケート調査はマーケティングに欠かせない調査手法の一つです。一度に多くの消費者やユーザーの声を収集して集計・分析することで、精度の高い施策につなげることができます。
本記事では、アンケート調査の特徴や主な種類、基本的な手順を解説します。

アンケート調査票の作成例｜
主な回答形式・設問作成の基本ポイントを解説

アンケート調査を適切に実施するには、目的に合った設問と回答形式で調査票を作成する必要があります。アンケート調査に不慣れだと難しいと感じるかもしれません。
そこで今回は、アンケート調査の回答形式や設問作成の例、基本ポイントを解説します。

アンケート調査の分析方法｜
基本的な集計方法と代表的な分析方法5つ